خدمات پس از فروش

تمامی محصولات گروه صنعتی R&W از مرغوب ترین چرم و زیره های استاندارد تهیه شده است. گارانتی تعمیرات محصولات گروه صنعتی R&W از تاریخ خرید به مدت شش ماه شامل موارد زیر می باشد:

1. هرگونه شکافتن دوخت بدون برخورد با اشیاء تیز،
2. بازشدگی چسب زیره و رویه،
3. شکستگی زیره در هنگام راه رفتن.

برای بهره مندی از شرایط گارانتی ارائه فاکتور خرید الزامی است. (لطفا در حفظ و نگهداری فاکتور خرید تا پایان مدت گارانتی دقت نمایید) توجه: کلیه صدماتی که به دلیل سهل انگاری به کفش وارد شده شامل گارانتی نمی شود. همچنین موارد زیر شامل گارانتی نمی باشد:

1. شستشو یا تماس مستقیم با آب برای مدت طولانی و کپک زدگی،
2. ریختن مواد شیمیایی و حلالهایی مانند عطر و ادکلن بر روی کفش،
3. بریدگی، خراشیدگی و پارگی در اثر تماس با اشیاء تیز ویا اجسام سخت،
4. استفاده از واکس ها و نگهدارنده های چرم نامرغوب و غیر مجاز.

راهنمای نگهداری و افزایش عمر کفش:

1. کفش های خیس را زیر نور خورشید ویا حرارت دیگری خشک نکنید. این کار باعث خشک شدن و ترک خوردن چرم کفش شده و ممکن است کفش فرم خود را از دست بدهد. با قراردادن روزنامه داخل کفش و در دمای طبیعی اتاق خشک نمایید.
2. برای تمیز کردن کفش ( رویه و زیره) از مواد شوینده استفاده نکنید. زیرا باعث پوسیده شدن چرم و تغییر رنگ آن می گردد.
3. گردوغبار و کثیفی سطح چرم را با اسفنج یا پارچه نخی برطرف نمائید.
4. از ریختن موادشیمیایی و حلال هایی مانند عطر و ادکلن بر روی کفش خودداری نمائید.
5. لزوما” از واکس های استاندارد برای کفش استفاده نمائید.
6. واکس اضافه نباید بر روی چرم باقی بماند زیرا منفذهای آن را بسته و سبب خرابی چرم و تعرق پا می شود.
7. پس از استفاده از کفش چرمی درون آن قالب مخصوص بگذارید تا از فرم خود خارج نشود.

توجه: گروه صنعتی R&W به منظور حفاظت از کفش چرمی شما، واکس R&W را پیشنهاد می کند که مناسب با چرم و از مواد اولیه مناسب و استاندارد تولید شده است.